1. Impressum und Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die Rechte und Pflichten zwischen der Betreiberin der Website www.menekulesavarosbol.hu, Szilvia Kész-Lőrincz e.U. (im Folgenden „Verkäuferin“), und den Kunden, die die über die Website angebotenen digitalen Dienstleistungen und Produkte in Anspruch nehmen (im Folgenden „Kunde“).

Die Website und der Webshop richten sich ausschließlich an Verbraucher (Privatpersonen im Sinne des KSchG). Ein Verkauf an Unternehmen, juristische Personen oder selbstständige Unternehmer ist ausdrücklich und rechtlich ausgeschlossen. Der Kunde bestätigt mit dem Kauf ausdrücklich, das Produkt ausschließlich als Privatperson für den persönlichen Gebrauch zu erwerben. Aufgrund der ungarischen KATA-Steuerregelung (Kleinunternehmerstatus) ist eine Rechnungsstellung an Unternehmen rechtlich nicht möglich.

Der Vertrag wird ausschließlich in deutscher Sprache und in elektronischer Form geschlossen. Er wird nicht gesondert archiviert. Der Vertrag gilt als Fernabsatzvertrag im Sinne der EU-Richtlinien und nationalen Verbraucherschutzgesetze (FAGG in Österreich).

Unternehmensdaten der Verkäuferin:
Name: Szilvia Kész-Lőrincz e.U.
Unternehmensform: Eingetragenes Einzelunternehmen (nach ungarischem Recht, Einzelunternehmerin / KATA)
Firmensitz: Hóvirág utca 34, 2642 Nógrád, Ungarn
E-Mail: szilvia.keszlorincz@menekulesavarosbol.hu
Steuernummer (Ungarn): 53661001-1-32
EU-USt-IdNr.: HU53661001
Registernummer: 54910889
Zahlungsdienstleister für Kreditkarten und mobile Zahlungen: Stripe

Website: www.menekulesavarosbol.hu

Host-Provider (Tárhelyszolgáltató):
Nethely Kft., Halmi u. 29, 1115 Budapest, Ungarn, E-Mail: info@nethely.hu

  1. Anwendbares Recht

Auf Verträge zwischen der Verkäuferin und dem Kunden ist ungarisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts anwendbar. Unbeschadet dieser Rechtswahl genießt der Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich den Schutz der zwingenden Bestimmungen des österreichischen Rechts (insbesondere KSchG und FAGG), die durch diese Rechtswahl nicht entzogen werden dürfen.

  1. Urheberrechte und geistiges Eigentum

Alle über die Website www.menekulesavarosbol.hu vertriebenen interaktiven Reiseführer, Routenplaner, digitalen Bücher (PDF/ePub) sowie die dazugehörigen GPX-Dateien, Texte, Bilder, Fotografien und Grafiken sind urheberrechtlich geschützte Werke von Szilvia Kész-Lőrincz.

Der Kunde erhält mit dem Kauf ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich unbegrenztes Recht, die digitalen Produkte ausschließlich für den persönlichen, privaten Gebrauch zu nutzen. Jede unbefugte Vervielfältigung, Verbreitung, Weitergabe an Dritte (auch im privaten Kreis), kommerzielle Nutzung oder Veröffentlichung im Internet (z. B. auf Foren, Clouds oder Social-Media-Kanälen) ist strengstens untersagt und wird zivil- sowie strafrechtlich verfolgt.

  1. Preise und Umsatzsteuer (Steuerliche Regelung)

Die auf der Website angezeigten Preise sind Endpreise und werden in Euro (EUR) oder ungarischen Forint (HUF) angegeben. Da der Verkauf an Verbraucher mit Wohnsitz in der EU (z. B. Österreich) erfolgt, ist die Verkäuferin gesetzlich verpflichtet, die Umsatzsteuer des jeweiligen Bestimmungslandes über das EU-OSS-Verfahren (One-Stop-Shop) abzuführen. Die Preise enthalten somit die gesetzliche Umsatzsteuer des Landes des Kunden (in Österreich z. B. 20 % Umsatzsteuer). Da es sich um rein digitale Produkte (Sofort-Download) handelt, fallen keinerlei Versand-, Verpackungs- oder Nachnahmegebühren an.

  1. Vertragsgegenstand (Verfügbare Produkte)

Gegenstand des Vertrages sind rein digitale, interaktive Routenplaner und Reiseführer im PDF-Format, inklusive separat herunterladbarer GPX-Dateien für Navigationssysteme. Es werden über diesen Kanal keine gedruckten Bücher oder physischen Waren versendet.

  1. Bestellvorgang und Vertragsschluss

Der Bestellvorgang im Webshop erfolgt vollständig elektronisch über das automatisierte Kassensystem der Website. Der Kunde wählt das gewünschte digitale Produkt aus, legt es in den Warenkorb und gibt seine Rechnungsdaten ein. Vor dem Absenden der Bestellung muss der Kunde diese AGB und die Datenschutzerklärung durch das Absenden der Bestellung akzeptieren.

Der Vertrag kommt rechtlich in dem Moment zustande, in dem der Kunde die Zahlung über den integrierten Zahlungsdienstleister (Stripe per Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay) erfolgreich abschließt. Das System generiert sofort nach erfolgreicher Zahlung eine automatisierte Bestätigung und stellt den Download-Link direkt auf dem Bildschirm sowie per E-Mail bereit.

  1. Aktualisierungsgarantie (Frische Updates)

Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, den Vertrieb oder die Aktualisierung einzelner Bände jederzeit einzustellen. Solange die Verkäuferin ein digitales Produkt jedoch aktiv im Sortiment führt und aktualisiert, garantiert sie allen bisherigen Käufern dieses Bandes, dass sie die jährlich im Frühjahr erscheinenden, überarbeiteten Versionen (Updates) vollkommen kostenlos per E-Mail zugestellt bekommen.

8. Gutscheine und Rabattcodes

Rabattaktionen, Gutscheine oder Aktionscodes werden auf dieser Website für den österreichischen Markt standardmäßig nicht angeboten und sind im Bestellprozess deaktiviert. Sollte die Verkäuferin im Rahmen von Sonderaktionen individuelle Rabattcodes ausgeben, sind diese nicht mit anderen Rabatten kombinierbar, können nicht in bar abgelöst werden und sind ausschließlich innerhalb der angegebenen Gültigkeitsfrist beim Online-Bestellvorgang einlösbar.

  1. Zahlungsmodalitäten

Die Abrechnung der Bestellungen erfolgt wahlweise in Euro (EUR) oder ungarischen Forint (HUF). Dem Kunden stehen für den Kauf der digitalen Produkte folgende sichere Zahlungswege zur Verfügung:

  • Online-Kreditkartenzahlung sowie mobile Zahlungen (Apple Pay / Google Pay): Die Abwicklung erfolgt über das internationale, sichere Zahlungsgateway Stripe. Die Zahlungsdaten des Kunden werden verschlüsselt übertragen und gelangen zu keinem Zeitpunkt zur Verkäuferin.
  • Banküberweisung (Vorkasse): Der Kunde überweist den fälligen Endbetrag vorab auf das Bankkonto der Verkäuferin. Die Bankverbindung wird in der Bestellbestätigung mitgeteilt.

Da es sich ausschließlich um digitale Inhalte handelt, sind Barzahlung bei persönlicher Abholung sowie Nachnahme (Zahlung beim Post-/GLS-Boten) technisch und rechtlich ausgeschlossen.

9.1. Besondere Bestimmungen zur Zahlung über Stripe Checkout:

Die Online-Zahlungsdienstleistungen werden von der Stripe Payments Europe, Ltd. (Sitz: Grand Canal Dock, Dublin, Irland) bereitgestellt. Die Eingabe der Zahlungsdaten erfolgt auf einer hochgesicherten, externen und verschlüsselten Zahlungsseite von Stripe, die sich automatisch an die Browsersprache des Kunden anpasst.

  1. Bereitstellung und Lieferung (Lieferbedingungen)

Die Lieferung der bestellten interaktiven Reiseführer und GPX-Dateien erfolgt ausschließlich auf elektronischem Weg. Physische Versandarten (wie Post- oder Paketdienstzustellung) existieren für diese Produkte nicht.

  • Bei Kreditkartenzahlung: Die Bereitstellung erfolgt unverzüglich („Sofort-Download“). Nach erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs wird der Download-Link direkt auf dem Bildschirm angezeigt und zeitgleich per automatisierter E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse gesendet.
  • Bei Banküberweisung: Der Download-Link wird manuell freigeschaltet und per E-Mail versendet, sobald der Rechnungsbetrag vollständig auf dem Bankkonto der Verkäuferin eingegangen ist (in der Regel innerhalb von 1–2 Bankarbeitstagen).

Die Ausstellung der gesetzlich vorgeschriebenen, digitalen Rechnung erfolgt automatisiert über das zertifizierte System Billingo und wird dem Kunden innerhalb von 3 Tagen nach Zahlungseingang per E-Mail als PDF zugestellt.

  1. Erfüllungsfristen und Haftungsausschluss

Die Verkäuferin bemüht sich um eine dauerhafte, ununterbrochene Verfügbarkeit des Download-Servers rund um die Uhr (0-24 Uhr). Sollte es aufgrund von technischen Wartungsarbeiten, Serverausfällen beim Host-Provider oder höherer Gewalt zu vorübergehenden Verzögerungen bei der Bereitstellung des Download-Links kommen, wird der Link manuell per E-Mail nachgereicht. Eine Schadenersatzpflicht der Verkäuferin für kurzfristige, technisch bedingte Ausfallzeiten des Download-Systems wird ausdrücklich ausgeschlossen.

12. Gewährleistung, Haftungsausschluss und Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht)

12.1. Gesetzliches Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht) bei digitalen Inhalten
Gemäß den geltenden EU-Verbraucherschutzrichtlinien und dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) steht Verbrauchern bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Rücktrittsrecht zu.
WICHTIGER AUSNAHMEFALL FÜR DIESEN KAUF: Bei Verträgen über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (wie E-Books, PDF-Guides und GPX-Dateien im Sofort-Download), erlischt das Rücktrittsrecht des Verbrauchers vorzeitig. Mit dem Abschluss des Zahlungsvorgangs und dem Absenden der Bestellung stimmt der Kunde ausdrücklich zu, dass mit der Vertragserfüllung (Bereitstellung des Downloads) sofort begonnen wird. Der Kunde nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass er durch diese Zustimmung sein gesetzliches Rücktrittsrecht verliert. Ein Umtausch, eine Rückgabe oder eine Rückerstattung des Kaufpreises nach Bereitstellung des Download-Links ist ausgeschlossen.

12.2. Gesetzliche Gewährleistung bei digitalen Produkten
Da es sich um rein digitale Produkte handelt, sind gesetzliche Bestimmungen über Garantien für physische Konsumgüter oder Garantiekarten unanwendbar. Die Verkäuferin leistet Gewähr dafür, dass die bereitgestellten Dateien (PDF, GPX) frei von Softwarefehlern sind, sich ordnungsgemäß öffnen lassen und der Produktbeschreibung entsprechen. Sollte eine Datei beschädigt sein oder der Download fehlschlagen, hat der Kunde das Recht auf eine kostenlose Nachbesserung (erneute Zusendung der fehlerfreien Datei per E-Mail). Weitergehende Gewährleistungs- oder Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen. Der Kunde ist verpflichtet, Mängel an den digitalen Dateien unverzüglich nach dem Download per E-Mail zu melden.

12.3. Umfassender Haftungsausschluss für den Informationsinhalt

  • Aktualität der Daten: Die Verkäuferin erklärt ausdrücklich, dass alle in den digitalen Reiseführern und GPX-Dateien enthaltenen Informationen (insbesondere Trinkwasserstellen, Öffnungszeiten von Gastronomiebetrieben, Erreichbarkeit von Unterkünften und der Zustand der Radwege) den persönlichen Recherchestand zum Zeitpunkt des Redaktionsschlusses widerspiegeln. Da diese Daten von Dritten abhängen, übernimmt die Verkäuferin keine Garantie für deren dauerhafte Aktualität, Vollständigkeit oder Fehlerfreiheit.
  • Dienstleistungen Dritter: Für die Schließung, Profiländerungen oder Qualitätsmängel der im Guide empfohlenen Restaurants, Campingplätze, Hotels oder Sehenswürdigkeiten übernimmt die Verkäuferin keinerlei Haftung. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Nutzers, sich vor Antritt der Tour über die aktuelle Verfügbarkeit zu informieren.
  • Lokale Vorschriften und Verbote: Die im Guide genannten Vorschläge für Rastplätze, kundenfreundliche Campingplätze oder diskrete Übernachtungsmöglichkeiten dienen rein als unverbindliche Orientierungshilfe. Die Einhaltung lokaler Gesetze, Naturschutzbestimmungen, temporärer Betretungs- und Fahrverbote sowie forst- oder privatrechtlicher Regelungen in Österreich, Slowenien und Italien liegt ausschließlich in der Eigenverantwortung des Nutzers. Die Verkäuferin haftet nicht für behördliche Bußgelder, Strafen oder Abschleppgebühren, die durch Missachtung lokaler Vorschriften entstehen.
  • Haftung für Schäden und Unfälle: Die Verkäuferin schließt jede Haftung für direkte oder indirekte Schäden, Unfälle, Verletzungen oder zusätzliche Kosten aus, die dem Nutzer durch eventuelle Unvollständigkeiten des Guides oder durch veränderte Bedingungen vor Ort entstehen. Vor Antritt der Touren hat sich der Nutzer selbstständig über die aktuelle Wetterlage und den Zustand der Wege zu informieren.
  • Abmessungen und Fahrzeugschäden: Alle Routenempfehlungen und Hinweise zu Fahrzeuggrößen (z. B. Anmerkungen zu Wohnmobilen über 7 Meter) basieren auf den persönlichen Erfahrungen der Verkäuferin. Sie übernimmt keine Garantie dafür, dass Durchfahrtshöhen, Wegbreiten oder der Straßenbelag seit dem Redaktionsschluss unverändert geblieben sind. Der Nutzer muss stets die individuellen physischen Parameter seines eigenen Fahrzeugs / Fahrrads sowie die Verkehrszeichen vor Ort beachten. Die Verkäuferin schließt die Haftung für mechanische Schäden an Fahrzeugen (z. B. Steckenbleiben, Kratzer durch Äste, Reifenschäden) kategorisch aus.
  • Software- und GPS-Fehler: Für Fehler digitaler Kartenanbieter (z. B. Google MyMaps), ungenaue GPS-Positionierung des Smartphones oder Schäden, die durch von Google Maps vorgeschlagene, nicht getestete Alternativrouten entstehen, wird keine Haftung übernommen.

13. Beschwerdemanagement und Online-Streitbeilegung

Die Verkäuferin ist stets bemüht, alle Anfragen, Beschwerden oder technischen Probleme im Zusammenhang mit den digitalen Produkten (z.B. fehlgeschlagene Downloads) so schnell wie möglich und im Sinne des Kunden zu lösen – in der Regel innerhalb von 8 Werktagen. Bei Problemen mit dem Erhalt oder der Lesbarkeit der Dateien wird der Kunde gebeten, sich unverzüglich per E-Mail an szilvia.keszlorincz@menekulesavarosbol.hu zu wenden.

13.1. Alternative Streitbeilegung nach EU-Recht (Online-Streitbeilegungsplattform)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Verbraucher für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen nutzen können. Diese Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

13.2. Zuständige Aufsichtsbehörden und Gerichtsstand
Sollte eine gütliche Einigung zwischen den Parteien nicht möglich sein, können sich Verbraucher mit Wohnsitz in der EU an die ungarische Verbraucherschutzbehörde (Nógrád Megyei Kormányhivatal, Fogyasztóvédelmi Főosztály; Sitz: Karancs út 54, 3100 Salgótarján, Ungarn, E-Mail: fogyved@nograd.gov.hu) wenden. Für allfällige gerichtliche Streitigkeiten wird, soweit gesetzlich zulässig, die Zuständigkeit des für den Sitz der Verkäuferin örtlich und sachlich zuständigen ungarischen Gerichts vereinbart. Verbrauchszwingende Gerichtsstände am Wohnsitz des Kunden (z. B. in Österreich) bleiben von dieser Vereinbarung unberührt.

Die Verkäuferin unterliegt keinem spezifischen Verhaltenskodex.

  1. Korrektur von Eingabefehlern und Verantwortung für Kundendaten

Der Kunde hat während des gesamten elektronischen Bestellvorgangs vor dem endgültigen Abschluss der Zahlung die Möglichkeit, seine eingegebenen Daten (Name, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse) jederzeit zu korrigieren. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, dass alle Daten korrekt und fehlerfrei eingegeben werden. Diese Daten bilden die Grundlage für die automatisierte Rechnungsstellung via Billingo und den digitalen Versand des Download-Links.

WICHTIGER HINWEIS: Eine falsch eingegebene E-Mail-Adresse oder ein überfülltes E-Mail-Postfach des Kunden führt dazu, dass die Bestellbestätigung und der Download-Link nicht zugestellt werden können. Die Verkäuferin übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verzögerungen, die durch fehlerhafte Datenübermittlung seitens des Kunden entstehen. Sämtliche Mehrkosten, die durch falsche Angaben entstehen, können dem Kunden angelastet werden.

  1. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise rechtlich unwirksam, unvollständig oder ungültig sein oder werden, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen und des gesamten Vertrages davon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmung gelten jene gesetzlichen Vorschriften (z.B. des ungarischen BGB/Ptk. oder des österreichischen Verbraucherschutzrechts), die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommen.

  1. Schlussbestimmungen

Für alle Fragen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich geregelt sind, gelten die Bestimmungen des ungarischen Bürgerlichen Gesetzbuches (Ptk. – Gesetz V aus 2013), des ungarischen E-Commerce-Gesetzes (Gesetz CVIII aus 2001) sowie bei Verträgen mit Verbrauchern die zwingenden Bestimmungen der EU-Verbraucherschutzrichtlinien und des österreichischen Rechts (insbesondere KSchG und FAGG), sofern diese für den Kunden günstiger sind.